سياسة الاستبدال و الاسترجاع

سياسة الاسترجاع في YourStyle ستايلك

نحن في YourStyle | ستايلك نحرص على رضاك التام عند التسوق معنا. إذا لم تكن راضيًا عن مشترياتك، يمكنك اتباع سياسة الاسترجاع التالية:

1. شروط الاسترجاع

  • يجب أن يتم الاسترجاع خلال 14 يومًا من تاريخ استلام المنتج.

  • يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية، غير مستخدم، مع وجود جميع الملصقات والتغليف الأصلي.

  • لا يشمل الاسترجاع المنتجات المخفضة أو العروض الخاصة إلا إذا تم ذكر ذلك صراحة.

2. طريقة الاسترجاع

  • للتقديم على طلب استرجاع، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: [ضع بريدك هنا] أو عبر صفحة اتصل بنا.

  • بعد الموافقة على الاسترجاع، سنرسل لك تعليمات شاملة لإرجاع المنتج.

3. الاستبدال

  • يمكنك استبدال المنتج بنفس النوع والحجم إذا كان متوفرًا.

  • في حالة عدم توفر المنتج المرغوب، سيتم إصدار رصيد استرجاع يمكن استخدامه في مشتريات لاحقة.

4. استرداد المبلغ

  • بعد استلام المنتج وفحصه، سيتم معالجة طلب الاسترجاع خلال 3–7 أيام عمل.

  • سيتم استرداد المبلغ باستخدام طريقة الدفع الأصلية التي استخدمتها عند الشراء.

5. المنتجات غير القابلة للإرجاع

  • المنتجات المخصومة بشكل نهائي أو العروض الخاصة كما هو مذكور.

  • أي منتجات تم تلفها نتيجة سوء الاستخدام.